{"id":875,"date":"2026-08-11T07:01:52","date_gmt":"2026-08-11T07:01:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.christelle.app\/visibilite-ia\/google-my-business-ton-arme-n1-pour-les-ia-locales\/"},"modified":"2026-08-11T07:01:56","modified_gmt":"2026-08-11T07:01:56","slug":"google-my-business-ton-arme-n1-pour-les-ia-locales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.christelle.app\/visibilite-ia\/google-my-business-ton-arme-n1-pour-les-ia-locales\/","title":{"rendered":"Google My Business : ton arme n\u00b01 pour les IA locales"},"content":{"rendered":"<div style=\"background-color: #e7f3ff; border-left: 4px solid #2196F3; padding: 15px; margin: 20px 0; border-radius: 8px; color: #333;\">\n<strong>\ud83d\udccb Ce que tu vas apprendre :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Pourquoi ta fiche Google My Business est d\u00e9sormais lue directement par les IA comme ChatGPT ou Perplexity pour r\u00e9pondre aux recherches locales<\/li>\n<li>Quels champs de ta fiche GMB font vraiment la diff\u00e9rence dans les r\u00e9ponses g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par les IA (et lesquels sont quasi ignor\u00e9s)<\/li>\n<li>Les erreurs classiques qui te rendent invisible \u2014 m\u00eame si tu as une fiche active depuis des ann\u00e9es<\/li>\n<li>Ce que tu dois corriger en priorit\u00e9 pour appara\u00eetre quand quelqu&rsquo;un cherche ton activit\u00e9 pr\u00e8s de chez lui<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Tu as peut-\u00eatre pass\u00e9 du temps \u00e0 soigner ton site, \u00e0 poster sur les r\u00e9seaux, \u00e0 demander des avis \u00e0 tes clients. Mais ta fiche Google My Business, tu l&rsquo;as cr\u00e9\u00e9e il y a deux ans et tu n&rsquo;y as plus touch\u00e9 depuis. C&rsquo;est exactement l\u00e0 que tout se joue d\u00e9sormais.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.christelle.app\/visibilite-ia\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/google-my-business-ia-1.jpg\" alt=\"\" style=\"width: 100%; max-width: 800px; height: auto; border-radius: 8px; margin: 20px 0;\"><\/p>\n<h2>\ud83e\udd16 Pourquoi toutes les IA lisent ta fiche GMB<\/h2>\n<p>Ta fiche Google My Business est devenue l&rsquo;une des sources les plus consult\u00e9es par les IA g\u00e9n\u00e9ratives pour r\u00e9pondre aux questions locales. Quand quelqu&rsquo;un tape \u00ab\u00a0plombier disponible ce soir \u00e0 Lyon\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0meilleure sophrologue \u00e0 Bordeaux\u00a0\u00bb dans <a href=\"https:\/\/chat.openai.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ChatGPT<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.perplexity.ai\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Perplexity<\/a> ou <a href=\"https:\/\/gemini.google.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Gemini<\/a>, ces outils ne font pas que chercher sur le web en g\u00e9n\u00e9ral. Ils agr\u00e8gent des donn\u00e9es structur\u00e9es, publiques, fiables. Et la fiche GMB est exactement \u00e7a : une donn\u00e9e structur\u00e9e, v\u00e9rifi\u00e9e, accessible.<\/p>\n<p>**D\u00e9finition utile \u2014 GEO (Generative Engine Optimization) :** le fait d&rsquo;optimiser sa pr\u00e9sence en ligne pour \u00eatre cit\u00e9 ou recommand\u00e9 par les IA g\u00e9n\u00e9ratives, pas seulement pour ranker sur Google classique.<\/p>\n<p>Les chiffres sont brutaux : le trafic provenant des IA a bondi de **+357 % en un an** (Similarweb). Pendant ce temps, **60 % des recherches Google sont d\u00e9sormais z\u00e9ro-clic** \u2014 l&rsquo;utilisateur obtient sa r\u00e9ponse directement dans la page, sans jamais visiter un site. Et le CTR de la premi\u00e8re position Google a chut\u00e9 de **-58 % avec les AI Overviews** (Ahrefs).<\/p>\n<p>Traduction concr\u00e8te : m\u00eame si tu es premier sur Google, les gens ne cliquent plus. Ils lisent la r\u00e9ponse g\u00e9n\u00e9r\u00e9e. Et cette r\u00e9ponse, elle se nourrit de ta fiche GMB.<\/p>\n<div style=\"background-color: #fef3cd; border-left: 4px solid #ffc107; padding: 15px; margin: 20px 0; border-radius: 8px; color: #333;\">\n\u26a0\ufe0f <strong>Ce que \u00e7a veut dire pour toi :<\/strong> si ta fiche est incompl\u00e8te, les IA n&rsquo;ont pas assez d&rsquo;\u00e9l\u00e9ments pour te recommander avec confiance. Elles choisissent quelqu&rsquo;un d&rsquo;autre. Quelqu&rsquo;un dont la fiche est propre, compl\u00e8te, \u00e0 jour.\n<\/div>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.christelle.app\/visibilite-ia\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/google-my-business-ia-2.jpg\" alt=\"\" style=\"width: 100%; max-width: 800px; height: auto; border-radius: 8px; margin: 20px 0;\"><\/p>\n<h2>\u2705 Les champs qui font vraiment la diff\u00e9rence<\/h2>\n<p>Tous les champs de ta fiche GMB ne se valent pas. Voici ceux que les IA pond\u00e8rent le plus lourd dans leurs r\u00e9ponses locales.<\/p>\n<p>**La cat\u00e9gorie principale.** C&rsquo;est le champ le plus d\u00e9terminant. Une erreur ici et tu deviens invisible sur toutes les requ\u00eates li\u00e9es \u00e0 ton activit\u00e9. Sois pr\u00e9cis : \u00ab\u00a0coach de vie\u00a0\u00bb ne vaut pas \u00ab\u00a0coach professionnel certifi\u00e9\u00a0\u00bb si c&rsquo;est ce que tu fais vraiment.<\/p>\n<p>**La description.** Elle doit contenir les mots exacts que tes clients utilisent quand ils te cherchent. Pas du jargon, pas du marketing. Des mots simples. \u00ab\u00a0R\u00e9paration de toiture d&rsquo;urgence \u00e0 Nantes\u00a0\u00bb vaut mieux que \u00ab\u00a0expert en solutions d&rsquo;\u00e9tanch\u00e9it\u00e9 innovantes\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>**Les horaires.** Les IA utilisent les horaires pour filtrer les r\u00e9sultats. Si quelqu&rsquo;un cherche un pro disponible maintenant et que tes horaires sont faux ou absents, tu sors des r\u00e9ponses pertinentes.<\/p>\n<p>**Les avis clients.** Le volume d&rsquo;avis et la note moyenne sont des signaux forts. Les IA comme <a href=\"https:\/\/claude.ai\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Claude<\/a> ou <a href=\"https:\/\/copilot.microsoft.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Copilot<\/a> utilisent les avis pour \u00e9valuer la fiabilit\u00e9 d&rsquo;un \u00e9tablissement avant de le citer. Et tes r\u00e9ponses aux avis comptent aussi \u2014 elles montrent que tu es actif.<\/p>\n<p>**Les photos r\u00e9centes.** Une fiche avec des photos de 2019 envoie un mauvais signal. Les IA tiennent compte de la fra\u00eecheur des donn\u00e9es. D&rsquo;ailleurs, **50 % du contenu cit\u00e9 par les IA a moins de 13 semaines** (Amsive). \u00c7a vaut aussi pour ta fiche.<\/p>\n<p>**Les posts GMB.** Peu de professionnels les utilisent, et c&rsquo;est une erreur. Ces publications courtes te permettent de montrer une activit\u00e9 r\u00e9cente, des offres en cours, des actualit\u00e9s. Exactement ce qu&rsquo;une IA cherche pour confirmer que ton business est vivant.<\/p>\n<div style=\"background-color: #d4edda; border-left: 4px solid #28a745; padding: 15px; margin: 20px 0; border-radius: 8px; color: #333;\">\n\u2705 <strong>Checklist rapide :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Cat\u00e9gorie principale pr\u00e9cise et coh\u00e9rente avec ton activit\u00e9 r\u00e9elle<\/li>\n<li>Description avec les termes de recherche de tes clients<\/li>\n<li>Horaires exacts, mis \u00e0 jour (y compris jours f\u00e9ri\u00e9s)<\/li>\n<li>Minimum 10 avis avec r\u00e9ponses de ta part<\/li>\n<li>Photos ajout\u00e9es dans les 3 derniers mois<\/li>\n<li>Au moins 1 post GMB par mois<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.christelle.app\/visibilite-ia\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/google-my-business-ia-3.jpg\" alt=\"\" style=\"width: 100%; max-width: 800px; height: auto; border-radius: 8px; margin: 20px 0;\"><\/p>\n<h2>\u26a0\ufe0f Les erreurs qui te rendent invisible aux IA<\/h2>\n<p>Il ne suffit pas d&rsquo;avoir une fiche. Il faut qu&rsquo;elle soit propre. Voici les erreurs les plus fr\u00e9quentes \u2014 et les plus co\u00fbteuses.<\/p>\n<p>**Des informations contradictoires entre ta fiche et ton site.** Si ton adresse, ton num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou tes horaires diff\u00e8rent entre GMB, ton site et les annuaires, les IA perdent confiance. Elles pr\u00e9f\u00e8rent ne pas citer une source incoh\u00e9rente. Ce principe s&rsquo;appelle la coh\u00e9rence NAP (Name, Address, Phone) et c&rsquo;est un fondamental du r\u00e9f\u00e9rencement local \u2014 y compris pour les IA.<\/p>\n<p>**Une fiche jamais mise \u00e0 jour depuis la cr\u00e9ation.** Les IA privil\u00e9gient la fra\u00eecheur. Une fiche dormante depuis 18 mois, sans photos, sans posts, sans nouvelles r\u00e9ponses aux avis, ressemble \u00e0 un business \u00e0 l&rsquo;abandon. M\u00eame si tu travailles tous les jours.<\/p>\n<p>**Des cat\u00e9gories trop larges ou mal choisies.** \u00ab\u00a0Services professionnels\u00a0\u00bb ne veut rien dire. Plus ta cat\u00e9gorie est pr\u00e9cise, plus les IA peuvent te faire correspondre \u00e0 des requ\u00eates sp\u00e9cifiques. Et c&rsquo;est l\u00e0 que se trouve ta client\u00e8le.<\/p>\n<p>**Ignorer les avis n\u00e9gatifs.** Ne pas r\u00e9pondre \u00e0 un avis n\u00e9gatif est une faute double : tu laisses le doute s&rsquo;installer pour les clients qui lisent, et tu signales aux IA que tu n&rsquo;es pas un interlocuteur actif.<\/p>\n<p>**L&rsquo;absence de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou de site web.** Pour les IA, un profil sans coordonn\u00e9es compl\u00e8tes est un profil incomplet. Et un profil incomplet, c&rsquo;est un profil \u00e9cart\u00e9.<\/p>\n<div style=\"background-color: #f8d7da; border-left: 4px solid #dc3545; padding: 15px; margin: 20px 0; border-radius: 8px; color: #333;\">\n\ud83d\udea8 <strong>Rappel brutal :<\/strong> Gartner pr\u00e9voit <strong>-25 % de trafic Google traditionnel<\/strong> d&rsquo;ici fin 2026. Le trafic ne dispara\u00eet pas \u2014 il se d\u00e9place vers les IA. Si tu n&rsquo;es pas visible l\u00e0-dedans, tu perds des clients r\u00e9els, pas des clics abstraits.\n<\/div>\n<p>La bonne nouvelle, c&rsquo;est que la plupart de tes concurrents n&rsquo;ont pas encore fait ce travail. Une fiche GMB rigoureuse, fra\u00eeche et coh\u00e9rente, \u00e7a te place m\u00e9caniquement devant eux dans les r\u00e9ponses des IA locales. C&rsquo;est peut-\u00eatre l&rsquo;action la plus simple et la plus rentable que tu puisses faire ce mois-ci.<\/p>\n<p>&#8212;<\/p>\n<h3>\u2753 Questions fr\u00e9quentes sur GMB et la visibilit\u00e9 IA<\/h3>\n<h3>\u2753 Est-ce que Google My Business suffit pour appara\u00eetre dans les IA ?<\/h3>\n<p>GMB est un point de d\u00e9part essentiel, mais pas l&rsquo;unique levier. Il doit \u00eatre combin\u00e9 avec un site web coh\u00e9rent, des avis, et du contenu r\u00e9cent pour maximiser ta pr\u00e9sence dans les r\u00e9ponses des IA g\u00e9n\u00e9ratives.<\/p>\n<h3>\u2753 Les IA comme ChatGPT lisent-elles vraiment ma fiche GMB ?<\/h3>\n<p>Oui, indirectement. ChatGPT, Perplexity et d&rsquo;autres IA se nourrissent de donn\u00e9es web index\u00e9es, incluant les fiches GMB publiques et les informations issues de Google. Plus ta fiche est compl\u00e8te et coh\u00e9rente, plus elle a de chances d&rsquo;\u00eatre int\u00e9gr\u00e9e dans leurs r\u00e9ponses.<\/p>\n<h3>\u2753 \u00c0 quelle fr\u00e9quence dois-je mettre \u00e0 jour ma fiche GMB ?<\/h3>\n<p>Au minimum une fois par mois : un post, une photo, une r\u00e9ponse aux avis r\u00e9cents. Id\u00e9alement, traite ta fiche comme un canal actif, pas comme un formulaire qu&rsquo;on remplit une fois pour toutes.<\/p>\n<h3>\u2753 C&rsquo;est quoi le \u00ab\u00a0Share of Model\u00a0\u00bb et \u00e7a concerne aussi les artisans ?<\/h3>\n<p>Le Share of Model, c&rsquo;est la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle ton entreprise est cit\u00e9e par les IA quand elles r\u00e9pondent \u00e0 des questions li\u00e9es \u00e0 ton secteur. Oui, \u00e7a concerne tout le monde \u2014 artisans, coachs, commer\u00e7ants. Plus tu es cit\u00e9, plus tu gagnes en cr\u00e9dibilit\u00e9 aupr\u00e8s des prospects qui utilisent des IA pour trouver un prestataire.<\/p>\n<h3>\u2753 Mes avis Google influencent-ils vraiment les r\u00e9ponses des IA ?<\/h3>\n<p>Oui. Les avis sont des donn\u00e9es structur\u00e9es, horodat\u00e9es, et publiques. Les IA comme Gemini ou Perplexity les utilisent pour \u00e9valuer la fiabilit\u00e9 d&rsquo;un \u00e9tablissement avant de le recommander. Volume, note et fra\u00eecheur des avis jouent tous un r\u00f4le.<\/p>\n<h3>\u2753 Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;AEO et pourquoi c&rsquo;est li\u00e9 \u00e0 ma fiche GMB ?<\/h3>\n<p>AEO signifie Answer Engine Optimization \u2014 l&rsquo;optimisation pour les moteurs de r\u00e9ponse (les IA). Ta fiche GMB est l&rsquo;une des sources que ces moteurs consultent pour construire leurs r\u00e9ponses locales. L&rsquo;optimiser, c&rsquo;est faire de l&rsquo;AEO sans le savoir.<\/p>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Est-ce que Google My Business suffit pour appara\u00eetre dans les IA ?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"GMB est un point de d\u00e9part essentiel, mais pas l'unique levier. Il doit \u00eatre combin\u00e9 avec un site web coh\u00e9rent, des avis, et du contenu r\u00e9cent pour maximiser ta pr\u00e9sence dans les r\u00e9ponses des IA g\u00e9n\u00e9ratives.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Les IA comme ChatGPT lisent-elles vraiment ma fiche GMB ?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Oui, indirectement. 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L'optimiser, c'est faire de l'AEO sans le savoir.\"\n      }\n    }\n  ]\n}\n<\/script><\/p>\n<div style=\"background-color: #d1ecf1; border-left: 4px solid #17a2b8; padding: 15px; margin: 20px 0; border-radius: 8px; color: #333;\">\n<strong>\ud83d\udccc En bref :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Ta fiche GMB est lue par les IA g\u00e9n\u00e9ratives pour r\u00e9pondre aux recherches locales \u2014 elle n&rsquo;est plus seulement un outil Google<\/li>\n<li>Les champs prioritaires : cat\u00e9gorie pr\u00e9cise, description avec mots-cl\u00e9s clients, horaires exacts, avis r\u00e9cents et photos fra\u00eeches<\/li>\n<li>Une fiche incompl\u00e8te ou dormante te rend invisible dans les r\u00e9ponses des IA, m\u00eame si ton activit\u00e9 tourne bien<\/li>\n<li>Le trafic IA a progress\u00e9 de +357 % en un an \u2014 c&rsquo;est l\u00e0 que se d\u00e9placent tes futurs clients<\/li>\n<li>Mettre \u00e0 jour ta fiche une fois par mois suffit \u00e0 envoyer un signal de pr\u00e9sence active aux algorithmes<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"Article\",\n  \"headline\": \"Google My Business : ton arme n\u00b01 pour les IA locales\",\n  \"description\": \"Ta fiche Google My Business est d\u00e9sormais lue par les IA g\u00e9n\u00e9ratives pour r\u00e9pondre aux recherches locales : voici comment l'optimiser pour ne plus \u00eatre invisible.\",\n  \"author\": { \"@type\": \"Person\", \"name\": \"Visibilit\u00e9 IA\" },\n  \"publisher\": { \"@type\": \"Organization\", \"name\": \"Christelle\" },\n  \"mainEntityOfPage\": { \"@type\": \"WebPage\" }\n}\n<\/script><\/p>\n<div style=\"background-color: #d4edda; border-left: 4px solid #28a745; padding: 20px; margin: 25px 0; border-radius: 8px; color: #333;\">\n<strong style=\"font-size: 17px;\">\ud83c\udfa4 Tu sais que tu devrais publier, mais t&rsquo;as jamais le temps d&rsquo;\u00e9crire ?<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 12px 0;\">Christelle transforme ta journ\u00e9e de pro en articles de blog. Tu prends une photo du chantier le matin. Tu envoies un vocal \u00e0 midi pour expliquer ce que tu fais. Une autre photo du r\u00e9sultat le soir. Tu dis <strong>\u00ab\u00a0go\u00a0\u00bb<\/strong>. Christelle \u00e9crit l&rsquo;article et le publie sur ton site.<\/p>\n<p style=\"margin: 12px 0;\">Pas de r\u00e9daction. Pas de planification \u00e9ditoriale. Tu vis ta journ\u00e9e, ton blog vit avec toi. Et les IA commencent \u00e0 parler de toi.<\/p>\n<p style=\"margin: 15px 0 0 0;\"><strong>\ud83d\udc49 <a href=\"https:\/\/www.christelle.app\/landing.php\" style=\"color: #1e7e34;\">Pour en savoir plus et faire un test gratuit \u2192 christelle.app<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div style=\"background-color: #f8f9fa; border-radius: 12px; padding: 20px; margin: 30px 0; display: flex; align-items: center; gap: 15px;\">\n<div style=\"width: 60px; height: 60px; background-color: #6366f1; border-radius: 50%; display: flex; align-items: center; justify-content: center; color: white; font-weight: bold; font-size: 24px;\">V<\/div>\n<div>\n<strong style=\"color: #333; font-size: 16px;\">Visibilit\u00e9 IA<\/strong><br \/>\n<span style=\"color: #666; font-size: 14px;\">R\u00e9dacteur chez Christelle<\/span>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ud83d\udccb Ce que tu vas apprendre : Pourquoi ta fiche Google My Business est d\u00e9sormais lue directement par les IA comme ChatGPT ou Perplexity pour r\u00e9pondre aux recherches locales Quels champs de ta fiche GMB font vraiment la diff\u00e9rence dans les r\u00e9ponses g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par les IA (et lesquels sont quasi ignor\u00e9s) Les erreurs classiques qui &#8230; <a title=\"Google My Business : ton arme n\u00b01 pour les IA locales\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.christelle.app\/visibilite-ia\/google-my-business-ton-arme-n1-pour-les-ia-locales\/\" aria-label=\"En savoir plus sur Google My Business : ton arme n\u00b01 pour les IA locales\">Lire la suite<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":873,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[18,57,75,71,24,23],"class_list":["post-875","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bases-geo","tag-geo","tag-google-business","tag-marketing-ia","tag-moteur-reponse","tag-referencement-ia","tag-visibilite-ia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.christelle.app\/visibilite-ia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/875","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.christelle.app\/visibilite-ia\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.christelle.app\/visibilite-ia\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.christelle.app\/visibilite-ia\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.christelle.app\/visibilite-ia\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=875"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.christelle.app\/visibilite-ia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/875\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":876,"href":"https:\/\/www.christelle.app\/visibilite-ia\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/875\/revisions\/876"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.christelle.app\/visibilite-ia\/wp-json\/wp\/v2\/media\/873"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.christelle.app\/visibilite-ia\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=875"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.christelle.app\/visibilite-ia\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=875"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.christelle.app\/visibilite-ia\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=875"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}